Politique de confidentialité

Cette politique explique comment M Projects (Musliu Projects, Suisse) collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez notre site m-projects.ch, nos services (ex. CV ATS), et nos applications mobiles.

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1) Champ d’application

Cette politique s’applique :

• au site m-projects.ch (pages, formulaires, contenus) ;
• aux services proposés (ex. optimisation/analyse CV type “CV ATS Suisse”) ;
• aux applications éditées par M Projects (ex. calculateur, marketplace, outils, etc.).

Certaines applications peuvent aussi avoir une page “Mentions légales” dédiée. En cas de différence, la page dédiée de l’app complète cette politique.

2) Responsable du traitement & contact

• Entité : Musliu Projects (nom commercial : M Projects), Suisse
• Contact : info@m-projects.ch

Pour toute question confidentialité ou demande liée à vos données : envoyez un email à info@m-projects.ch.

3) Données traitées

3.1 Données que vous fournissez

• Contact & support : email, nom/prénom (si fourni), contenu de votre message, pièces jointes éventuelles.
• CV ATS / services : documents envoyés (CV, lettre, fichiers), informations que vous incluez volontairement, instructions, échanges.
• Comptes (si applicables) : identifiants, informations de profil (ex. pseudo), préférences, réglages.
• Contenus saisis : textes, formulaires, paramètres (ex. données de calcul) nécessaires à la fonctionnalité.

3.2 Données collectées automatiquement

• Données techniques : type d’appareil, OS, langue, identifiants techniques, paramètres régionaux, logs.
• Données d’usage : événements basiques (ex. ouverture d’écran, clic) pour améliorer l’UX et corriger des bugs.
• Diagnostics : rapports de crash / performance pour améliorer la stabilité.
• Informations réseau : adresse IP (souvent via logs serveur), horodatage, mesures anti-abus.

3.3 Données liées aux paiements (sans données bancaires)

Nous ne stockons pas vos données bancaires. Selon le canal :

• Achats in-app (PRO) : statut d’abonnement/achat, identifiants de transaction/reçu, pays/devise, informations nécessaires à l’activation/restauration.
• Commande service (ex. CV ATS) : statut de paiement, référence de transaction, facture/justificatif, email de contact.

4) Finalités & bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Fournir le service (fonctionnement du site/app, exécution d’une commande, livraison d’un résultat) — base : exécution du contrat.
• Support & relation client — base : exécution du contrat / intérêt légitime.
• Amélioration & stabilité (analytics raisonnables, crash reporting) — base : intérêt légitime (et consentement si requis selon le contexte).
• Sécurité & prévention d’abus (anti-fraude, limitation, logs) — base : intérêt légitime.
• Obligations légales (comptabilité, facturation) — base : obligation légale.

5) Paiements & achats (PRO, CV ATS, etc.)

5.1 Achats in-app “PRO”

Certaines apps peuvent proposer une version PRO via achat in-app. Le paiement est traité par la plateforme (App Store / Google Play). Nous recevons uniquement les informations nécessaires pour activer et restaurer l’accès.

• Les remboursements et conditions d’achat sont gérés par les règles de la plateforme concernée.
• Nous pouvons vérifier un reçu/transaction pour prévenir les abus.

5.2 Paiements pour services (ex. CV ATS)

Les paiements de services (ex. packs CV ATS) peuvent être traités via un prestataire de paiement. Nous recevons typiquement : statut de paiement, référence transaction, montant, devise, et l’email de contact.

6) Partage & prestataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement, par exemple :

• Hébergement & CDN (site, assets, performances) ;
• Backend & base de données pour certaines apps (comptes, contenus, messages, etc.) ;
• Stockage (fichiers, images, documents) ;
• Analytics / crash reporting (stabilité, performances, erreurs) ;
• Notifications (push) si activées ;
• Paiements (prestataire) ;
• Stores (Apple / Google) pour la distribution et les achats in-app.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants (ou responsables indépendants selon le service, ex. stores) et n’utilisent les données que pour exécuter le service.

7) Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent héberger ou traiter des données dans différents pays. Lorsque cela arrive, nous appliquons des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles, mesures techniques) afin de protéger les données.

8) Conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

• Support & emails : pendant le traitement, puis archivage limité si utile (suivi, preuve) ;
• Documents CV ATS : conservés le temps d’exécuter la prestation et assurer un support raisonnable, puis suppression/archivage limité ;
• Données techniques & logs : généralement quelques jours à quelques semaines selon la finalité (sécurité, diagnostic) ;
• Données d’achat / facturation : durée nécessaire pour obligations légales et comptables.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables : contrôles d’accès, limitation des droits, chiffrement lorsque disponible, bonnes pratiques de sécurité, et surveillance des abus. Aucun système n’étant infaillible, le risque zéro n’existe pas.

10) Cookies & mesures d’audience (site)

Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables (navigation, sécurité). Des outils de mesure d’audience peuvent être utilisés pour comprendre l’usage et améliorer le site. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11) Contenus utilisateurs & modération

Certaines apps/services peuvent permettre des contenus (ex. messages, annonces, commentaires, texte saisi). Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Nous pouvons modérer/supprimer des contenus contraires aux règles, à la loi, ou à la sécurité du service.

Pour certains usages, des mesures anti-spam/anti-abus et logs techniques peuvent être appliqués (intérêt légitime).

12) Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants sans autorisation parentale lorsque la loi l’exige. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous prenions les mesures appropriées.

13) Vos droits

Selon la réglementation applicable (notamment droit suisse et, le cas échéant, RGPD pour les utilisateurs dans l’EEE), vous pouvez demander : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité (lorsque pertinent).

Pour exercer vos droits : info@m-projects.ch
Merci d’indiquer l’app/service concerné et l’email utilisé (si applicable). Nous pouvons demander une vérification d’identité.

14) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou produit. La date ci-dessous indique la dernière mise à jour.

Contact

Questions confidentialité : info@m-projects.ch

Dernière mise à jour : 02/02/2026